Nach mehr als einem Jahr intensiver Vorbereitung, zertifizierte der TÜV Rheinland die AMEOS Klinika in Bad Aussee nach der ISO 9001:2015. Der gesamte Prozess stand unter der Leitung der regionalen Qualitätsbeauftragten, Rosemarie Bruckthaler. Zu Beginn der Zertifizierung wurde ein interdisziplinäres Team aus den Bereichen Medizin, Therapie, Pflege, Patienten- und Risikomanagement zusammengestellt, das sämtliche bestehenden Prozesse und Arbeitsabläufe auf Basis der Norm analysierte und bewertete. Anschließend wurden alle Bereiche Schritt für Schritt überarbeitet. „Die detaillierte Auseinandersetzung mit unseren Abläufen hat den Fokus aller Mitarbeitenden auf strukturierte Prozesse gerichtet und das Wissen über gelenkte Dokumente und andere Grundpfeiler einer transparenten Arbeitsweise geschärft. Heute kommen die Mitarbeitenden eigenständig mit Optimierungsideen auf mich zu. Das ist ein wunderbarer Zusatzeffekt“, berichtete Rosemarie Bruckthaler nach Abschluss der Zertifizierung.